Ultimo aggiornamento: 20/11/2025
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1. Chi siamo
Alice Virtual Assistant fornisce esclusivamente servizi di assistenza virtuale in modalità digitale, tra cui supporto amministrativo, organizzazione digitale, gestione di e-mail e calendario, preparazione di contenuti e supporto alle attività aziendali online.
Non forniamo servizi in presenza, staffing, recruiting o servizi basati sul lavoro fisico.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Dati personali
Possiamo raccogliere i dati personali che ci fornisci volontariamente, tra cui:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Informazioni aziendali
- Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi)
Non memorizziamo sui nostri server i numeri completi delle carte di credito.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Tipo di dispositivo
- Pagine visitate
- Tempo trascorso sulle pagine
- Sito o fonte di provenienza
- Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe
Questi dati vengono utilizzati per migliorare le prestazioni del sito web e l’esperienza dell’utente.
3. Come utilizziamo le tue informazioni
Possiamo utilizzare le tue informazioni per:
- Fornire e gestire i nostri servizi digitali
- Elaborare pagamenti e abbonamenti
- Comunicare con te in merito ad aggiornamenti o richieste di assistenza
- Inviare newsletter o comunicazioni di marketing (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento)
- Migliorare le funzionalità del sito web
- Adempiere agli obblighi di legge
4. Base giuridica del trattamento (conformità al GDPR)
Per gli utenti situati nell’Unione Europea, trattiamo i dati sulla base di:
- Consenso
- Necessità contrattuale
- Legittimo interesse
- Adempimento di obblighi di legge
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per:
- Migliorare le prestazioni del sito web
- Memorizzare le preferenze degli utenti
- Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti
- Migliorare le attività di marketing e pubblicità
Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser; tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.
6. Servizi di terze parti
Potremmo condividere i dati necessari con:
- Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, Paddle, 2Checkout, ecc.)
- Piattaforme di e-mail marketing (Mailchimp, Brevo, ConvertKit)
- Strumenti di analisi (Google Analytics)
- Strumenti per la comunicazione con i clienti
Tali fornitori sono tenuti a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli esclusivamente secondo le istruzioni ricevute.
7. Protezione e sicurezza dei dati
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta, ma adottiamo pratiche conformi agli standard del settore.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a:
- Fornire i nostri servizi
- Adempiere agli obblighi di legge
- Risolvere eventuali controversie
- Far valere i nostri accordi
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati
- Rettificare i tuoi dati
- Richiederne la cancellazione
- Limitare il trattamento
- Revocare il consenso
- Richiedere una copia dei tuoi dati
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo info@alicevirtualassistant.com.
10. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo Paese. Ci assicuriamo che per i trasferimenti internazionali siano adottate le necessarie misure di tutela in conformità agli standard previsti dal GDPR.
11. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori.
12. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con l’indicazione della nuova data di “Ultimo aggiornamento”.
13. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Alice Virtual Assistant
Email: info@alicevirtualassistant.com
Indirizzo: Vlore, Albania – Lagja Pavaresia, Rruga Shyqyri Alimerko